惠普777z页宽机校准打印头中错误

[超级西瓜]

惠普HP777z，校准打印头无法完成，校准过程中错误。错误代码:61.C2.11。

打印头密度也无法校准，都是在校准中就会出现错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上问题主要和图像传感器出现故障有关，建议重启打印机测试。

如果重启后，打印机可以正常就绪，（前提：墨水量充足）建议先清洁打印头2-3次后，先打印质量页并确认质量页打印效果是否正常。

如果打印出的质量页效果正常，再执行颜色校准。

当然，如果重启无效，大概率图像传感器已经损坏，请及时联系维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。 

[超级西瓜]

但是打印机的打印功能和复印功能都正常，就是校准打印头或者校准颜色密度就会出错，每次校准到20%-30%左右打印了第一张后就提示出错，出错误代码。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，代码应该和打印机的图像传感器有关。

建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。