惠普78223复印机出现49.13.01代码

[东晟科技]

惠普78223复印机出现49.13.01代码，重启故障依旧，

[双鱼座鲨鱼]

您好

请关闭打印机。

如果电脑上有未完成的打印任务，需要请取消掉。

先测试复印或打印内部信息是否正常，如果是网络连接，建议电脑端使用通用驱动，端口类型：standard tcp/ip。

[东晟科技]

USB连接电脑，机器操作屏幕不能进入正常待机界面，只显示代码。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦只连接电源线，重启打印机，确认打印机能否就绪。

谢谢

[东晟科技]

不能进入正常待机界面，屏幕左上角显示代码，右下角“重启”。机器开机过程无任何响动。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机重新测试，复位方法：

开机，启动到1/8时按住hp logo不要松手（直到进入菜单）

然后选择 administrator -- startup options -- reset  -- continue --ok

谢谢

[东晟科技]

[东晟科技]

按你提供的方法操作，依然没有解决问题。开机后，主板上LED灯不亮。

[东晟科技]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问复位后，打印机开机有没有启动的过程和响声？

开机后直接报49.13.01代码吗？