惠普CP5225彩色打印机打印纸张四个边，三个边正常，其中一个边有多出来的黑色的东西

花满枝头 · ‎2024-10-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-21

您好

如果黑色污迹平行与出纸方向，黑色污迹可能与成像鼓或转印带有关。

建议检查成像鼓及转印带对应位置上是否存在污迹，谢谢。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-21

您好

如果黑色污迹平行与出纸方向，黑色污迹可能与成像鼓或转印带有关。

建议检查成像鼓及转印带对应位置上是否存在污迹，谢谢。

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花满枝头 · ‎2024-10-23

打印机方面的事情我也不怎么懂，外行一个😂才接触时间不长，有些事情我也觉得很奇怪，早上我把黑色的那个硒鼓抽出来了，看到鼓芯的那头有一点点黑色的污迹，我试着用布蘸了点酒精擦了一下，然后想转动鼓芯看看其他的地方还有没有，不过我不会操作，不知道怎么使它转动，就那样放进去，然后试着打了一张，结果没有出现那种问题了，后面又试着打了几张，结果都正常了，应该就是您说的成像鼓或是转印带的问题。问题已经解决了，非常感谢🙏