拔掉数据线/网线/.关闭WIFI.然后打印机重启, 不连接电脑的情况下,确认是否正常.
printer清空试试看，方法是桌面的计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉，然后打开这个路径C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉；然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启.
如果是网络连接,并且是多台电脑都这样,都按照这个方法操作一遍,然后查杀病毒
如果上述操作无效
请下载并安装打印机通用驱动
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.1.0.25570.exe
打印机属性中的端口不变，然后重新测试打印，谢谢。
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