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模范生
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惠普HP2622打印机使用手机在设置网络的过程中，出现如下图所示需要进行身份验证，不清楚账号和密码，有可能设置过但是已经忘记了账号和密码，请问要怎么处理？

发布时间 ‎2024-01-16 01:44:12

产品名称: 惠普2622

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惠普HP2622打印机使用手机在设置网络的过程中，出现如下图所示需要进行身份验证，不清楚账号和密码，有可能设置过但是已经忘记了账号和密码，请问要怎么处理？

发布时间 ‎2024-01-16 10:59:05

您好

请尝试复位打印机后，重新测试。

打印机复位方法：

1 打开墨盒检修门

2按住无线键至少保持3秒

3关闭墨盒检修门（打印机开始自检）

4 等待打印机完成初始化（配置打印机完成校准）

谢谢

我是HP员工。
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模范生
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惠普HP2622打印机使用手机在设置网络的过程中，出现如下图所示需要进行身份验证，不清楚账号和密码，有可能设置过但是已经忘记了账号和密码，请问要怎么处理？

发布时间 ‎2024-01-16 14:24:47

1 打开墨盒检修门

2按住无线键至少保持3秒

3关闭墨盒检修门（打印机开始自检）

4 等待打印机完成初始化（配置打印机完成校准）

 

 

尝试过以上方法，没有效果，请问还可以怎么设置？

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惠普支持工程师
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惠普HP2622打印机使用手机在设置网络的过程中，出现如下图所示需要进行身份验证，不清楚账号和密码，有可能设置过但是已经忘记了账号和密码，请问要怎么处理？

发布时间 ‎2024-01-16 14:33:33

您好

以上方法，麻烦反复测试2-3次。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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