您 好
麻烦您重启打印机，重启确认一下打印机是否可以就绪。
如果问题依旧，硬件出现问题的可能性较大，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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