惠普M126a能打印，无法扫描与复印

White · ‎2015-04-29

惠普M126a能打印，无法扫描与复印

开机会自动扫描一次，接着在电脑上无法扫描，也无法复印，扫描棒不会移动过去，就好像卡住了一样

驱动没有问题，换了几台机器也是这样的。

hq2852 · ‎2015-04-29

无法复印有什么具体的提示吗?

White · ‎2015-04-29

没有提示，打开扫描盖能看见扫描棒动了一下又弹回去了，接着就复印结束了，什么反应都没有。

扫描也是，动一下弹回去了，扫描结果那也是空白的。

Lindj · ‎2015-04-29

尝试复位试试看,如果无效的话.建议送修检测

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White · ‎2015-04-29

请问一下，怎么复位呢？

KongL · ‎2015-04-30

用户，您好！

惠普开发了一项基于网站(hp.com.cn)的查找解决方案服务。一个简单而标准的网络服务，能允许您向惠普发送您的产品的错误信息，连接惠普解决方案数据库并找到对于您的问题和产品最相关的解决方案。您的产品也在支持此项服务之列，详情可以查看下面的帖子：

谢谢

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hq2852 · ‎2015-04-30

进入菜单中的工具里面有没有恢复默认设置

Lindj · ‎2015-05-03

如果无效的话,建议送修检测

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White · ‎2015-05-04

试过了，看来只有抱修了。。。唉

hq2852 · ‎2015-05-04

硬件问题，需要联系维修中心