惠普M177fw多功能传真问题

[捕鱼的猫]

公司安装的惠普M177fw，传真功能问题，公司电话线是层控出来的分机接到本机上的，点界面传真功能输入对方传真号进行传真失败，显示结果无应答，请问是什么原因？

[walfred]

您好

可以先尝试在打印机面板上 依次点击   设置 -- 服务 -- 执行传真测试

根据测试结果提示的方法操作解决问题

如故障依旧, 可以尝试更换其他电话线路解决问题

[捕鱼的猫]

你好，这是设置后打印的传真测试，然后电话号是层控机出来的一个分机线，拨外面的电话需要前面加9，不知道这个有没有影响？

传真测试显示成功，然后再从主界面传真选项进去，输入对方传真机号，点传真，然后就自动跳转到拨号了，然后一次显示无应答，一次显示占线，麻烦再帮忙看先什么原因

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

+9说明线路中有交换机，建议使用直线电话，谢谢。