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惠普M437打印机扫描时总是找不到电脑
发布时间 2024-08-20 15:01:57
我的打印机型号是Hp laser Jet MFP M437 nda,从打印机端扫描至电脑,扫描总是在打印机上找不到电脑名字,都要重复一次https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=6630949869804835067这样的操作。
请问,如何才能彻底解决?
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惠普M437打印机扫描时总是找不到电脑
发布时间 2024-08-20 15:34:27
具体情形如下:
1、电脑与打印机是通过网络连接,并处于同一局域网,网络正常畅通
2、打印机为固定IP,电脑为自动获取IP
3、电脑端发送打印命令,功能正常可以打印
4、电脑端使用自带的“Windows 传真和扫描”功能,可以找到该打印机,正常扫描获得图像
5、电脑端使用“HP MFP Scan”功能,也可以找到该打印机,正常扫描获得图像
6、从打印机端扫描至PC时,在电脑列表中就找不到目标电脑了,此时就需要在“HP MFP Scan to PC Setup”中,将该打印机“删除设备”,然后重新“添加设备”,就可以在打印机上找到目标电脑了(此过程中打印机无需关机)
7、经常要重复步骤6,如何才能彻底解决?
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惠普M437打印机扫描时总是找不到电脑
发布时间 2024-08-21 10:40:49
您好
请确认同一网络中的其它电脑是否正常。
如果hp mfp scan无法使用,电脑端可以尝试重新安装打印机完整版驱动后,再重新测试。
如果打印至pc功能无法使用,请参考附件中的方法,重新配置打印机后,再到打印机面板上测试扫描,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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惠普M437打印机扫描时总是找不到电脑
发布时间 2024-08-21 11:26:36
1、驱动为官方下载
2、打印机与电脑处于同一局域网
3、详情如下:
3.1 通过“Windows 传真和扫描”功能,可以找到该打印机,且能正常扫描获得图像)
3.2.1 在“HP MFP Scan to PC Setup”中,可以看到该打印机的Ip地址为“192.168.1.116”(此时在打印机端的扫描至PC上,打不到我的电脑名字)
3.2.2 先将该设备“删除”后,再重新“添加设备”,可以搜索到该设备,并且在打印机端的扫描至PC上,就可以找到我的电脑名字了
3.3 在“HP MFP Scan”中,无法找到该打印机,通过“自动搜索”、“按IP地址搜索”、“按IP范围搜索”,也搜索不到该打印机