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高才生
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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好!惠普M751打印机经常自动打印如下字样的文件,张数不定,经web管理页面查看作业记录,显示的是访客打印,时间通常在晚上至夜间。该打印机所配置的ip与图上一致。请问出现该情况是什么原因?想取消该类无效打印,请提供解决方案,谢谢。

该打印机用于部门内部打印,所连接的网络为受控内网,无外部网络连接。

.1684830738019.jpg

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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

您好

如果确认是因为更换端口所导致,建议安装系统自带的color laserjet 2700驱动,重新选择之前的端口,重新测试打印。

_0-1684995017578.png

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择上图端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

您好,这是相关界面的图片。另:该打印机所处的内网有多台惠普打印机。

clipbord_1684833459616.png

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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

您好

感谢配合

_0-1684893175463.png

如上图:

请点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试,谢谢。


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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

您好,设置完成后,又发现打印记录变成访客(如下图),之前可以显示打印作业发起电脑名称,请问如何恢复原先设置?另,配置用户访问账户和代码如何设置?在EWS端只找到管理员密码设置,同时在机器上尝试输入设置后的密码显示错误。

无标题.jpg

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您好

如果确认是因为更换端口所导致,建议安装系统自带的color laserjet 2700驱动,重新选择之前的端口,重新测试打印。

_0-1684995017578.png

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择上图端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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惠普M751打印机无故自动打印GET / HTTP/1.1字样文件

感谢回复!目前来看问题有所改善,后续还在进一步观察中。

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