tank411黑色单打文字没问题，打表格，表格和文字重影

高负荷 · ‎2023-05-26

tank411黑色单打文字没问题，打表格，表格和文字重影。电脑hpsmart也打不开一直转圈圈

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-26

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，打印机的ip地址是否清楚呢？

谢谢

我是HP员工。
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高负荷 · ‎2023-05-26

是用USB连接的

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-29

您好

请删除之前安装过的tank411驱动及软件。

重启打印机，下载打印机最新版驱动：

安装打印机驱动后，然后运行hp smart并校准打印机，谢谢。

我是HP员工。
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