惠普M880一直提示31.13.00

鑫兵一枚 · ‎2022-09-14

复印机使用送稿器复印就提示多页进入出现故障码31.13.00 一张复印也是一样。只要按下复印健就提示。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-14

您好

建议使用普通A4纸测试。

同时，需要清洁ADF的搓纸轮，检查打印机内部是否有卡纸或其它异物。

如果问题依旧，建议维修。

我是HP员工。
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