惠普MFP281激光彩色打印机，打印彩色文档正常，打印彩色照片就发绿，不知道怎么回事？是硬件还是软件故障？

九公主 · ‎2020-07-02

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-02

您好

麻烦您在打印机面板上操作：

1. 在打印机控制面板的主屏幕上，选择设置菜单。
2. 选择报告菜单。
3. 选择打印质量页项。

然后拍照质量量给我，谢谢。

我是HP员工。
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搞不定112233 · ‎2023-05-08

我的质量页是这样，打出来的PDF文件偏绿

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-09

您好

感谢配合

但打印出的质量页严重偏色

请问打印机使用的是原装耗材吗？

我是HP员工。
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搞不定112233 · ‎2023-05-18

是原装耗材，只有打印pdf是偏绿，word之类的都是好的

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-18

您好

如果电脑上安装的是pcl6驱动，可以下载并安装ps驱动，重新测试打印效果，谢谢。

我是HP员工。
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搞不定112233 · ‎2023-05-22

怎么看自己电脑装的是哪种驱动？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-22

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性，发图片给我就可以了，谢谢。

我是HP员工。
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搞不定112233 · ‎2023-05-22

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-05-22

您好

感谢配合，目前安装的是pcl6驱动

保持端口不变，请重新安装通用ps驱动测试，驱动下载链接：

谢谢

我是HP员工。
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