HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-04-24 19:32:26
打印机装好后试着打印了几章，不知道为什么颜色都是绿色的，而且还打印内容也不完整，有好几行内容被吞了，不知道是什么情况……
校准打印机、清洗墨盒都试过了，打出来还是那个样子，想问下大家这打印机是哪儿坏了呀？
打印出来的效果是下面这样的……
发布时间 2022-04-24 19:59:03
您好
请问打印机请的是原装耗材吗？
麻烦您提示一下诊断页的打印效果，以便确认问题。
操作方法：
发布时间 2022-04-24 22:25:04
耗材是都是原装的，诊断页打印也不清楚
发布时间 2022-04-26 11:01:49
看到这个诊断报告了
正常情况下这个报告上的几个颜色色块都应该是完整的
您这边暂时没有看到品红，并且黑色部分色块不完整
您可以再次寻找打印机软件中的维护打印机——清洁打印头/清洁墨盒操作试试能否有所改善
也麻烦问一下您，这个耗材之前反馈是原装的，是新拆封的么
发布时间 2022-04-26 12:05:39
清洁打印头/清洁墨盒都操作过了，没有用，打印出来的还是一样的。
墨盒就是原装墨盒，打印机拿回来就有的，看了一下是HP62的，跟打印机型号也能匹配的上
发布时间 2022-04-27 10:22:51
如果清洁后的效果与之前的报告情况基本一致，缺少颜色，黑色质量也不好的话，建议您更换耗材使用
从之前的报告看起来，耗材看起来是已经没墨，或者打印头堵住的情况
是否有过放置一段时间没有使用过打印机的情况出现呢，如果放过比较长时间没有使用，可能打印头是已经堵塞的情况，清洁若干次如果效果不尽如意的话，建议更换耗材
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