惠普OJ200打印机无法正常打印

666777z · ‎2022-04-24

打印机装好后试着打印了几章，不知道为什么颜色都是绿色的，而且还打印内容也不完整，有好几行内容被吞了，不知道是什么情况……

校准打印机、清洗墨盒都试过了，打出来还是那个样子，想问下大家这打印机是哪儿坏了呀？

打印出来的效果是下面这样的……

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-24

您好

请问打印机请的是原装耗材吗？

麻烦您提示一下诊断页的打印效果，以便确认问题。

操作方法：

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

666777z · ‎2022-04-24

耗材是都是原装的，诊断页打印也不清楚

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-26

您好

看到这个诊断报告了

正常情况下这个报告上的几个颜色色块都应该是完整的

您这边暂时没有看到品红，并且黑色部分色块不完整

您可以再次寻找打印机软件中的维护打印机——清洁打印头/清洁墨盒操作试试能否有所改善

也麻烦问一下您，这个耗材之前反馈是原装的，是新拆封的么

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

666777z · ‎2022-04-26

清洁打印头/清洁墨盒都操作过了，没有用，打印出来的还是一样的。

墨盒就是原装墨盒，打印机拿回来就有的，看了一下是HP62的，跟打印机型号也能匹配的上

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-27

您好

如果清洁后的效果与之前的报告情况基本一致，缺少颜色，黑色质量也不好的话，建议您更换耗材使用

从之前的报告看起来，耗材看起来是已经没墨，或者打印头堵住的情况

是否有过放置一段时间没有使用过打印机的情况出现呢，如果放过比较长时间没有使用，可能打印头是已经堵塞的情况，清洁若干次如果效果不尽如意的话，建议更换耗材

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。