惠普Smart Tank 510彩打不出黑色

[堕落的精灵]

4种墨水满仓状态，使用系统工具打印质量诊断页，普通A4纸张上只打印出来，蓝红黄3个色块，无黑色色块及文字。使用系统工具清洗过墨盒3次，还是一样效果。更改打印效果质量，使用高质量效果，打印校准页，出来比较淡的黑色，镂空文字（边框黑色，中间空白的文字）。使用EXCEL表格，在表格中底色改为红，黄，蓝+黑色文字，只显示出来红黄蓝底色，文字无显示。求大神解决方案，是黑色堵了还是黑色打印头坏了。打印质量诊断页结果打印诊断信息结果打印诊断信息结果2022.02.23买的打印字，原装墨水打印校正页结果打印EXCEL内容结果

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，应该是黑色打印头存在堵塞现象。

建议清洁3-5次打印头后，重新测试。

如果问题依旧，需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[堕落的精灵]

我已经清洁过3次，需要再次清洁么？是否需要手动拆下打印机头清洁？

[堕落的精灵]

按照你的方法，我昨天回家用程序清洗了墨盒，大概有4个轮回，每次都是彻底清洗3次。但是结果还是跟之前一样，打印质量一般的话，是看不到黑色，打印质量选择高品质，则能看到比较淡的黑色。跟之前照片一样，没有什么改善？接下来否是要拆下打印头或者黑色墨盒进行物理清洗？请指教。

[堕落的精灵]

另外，打印机会吞纸，按理说都是一次进一张纸，但是我看到好几次，都是几张纸一起进去，然后一起出来。这个是什么问题引起的，请告知下，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果清洁打印头无效，个人用户不建议取下打印头，建议联系维修中心处理。

多张进纸问题：有条件可以换80g纸测试（因为进纸器很窄，不建议个个清洁进纸组件）。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[堕落的精灵]

我拆下打印头，将打印头放在纸巾上，能看到黑色墨水被纸巾吸收，印迹和打印喷头的长度一样，但是打印机就是打印不出黑色，请问还有什么原因造成这个情况。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可能是打印头内部加热原件损坏有关。

[堕落的精灵]

如果黑色墨管空墨了，会造成这种现象么？在搬动过程中竖起来搬过，这个会不会引起墨管里面的墨倒流？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，黑头打印头具体损坏原因在线无法确认。

从打印效果来看，应该是黑色打印头的问题。