惠普T2300绘图仪扫描仪设备硬件错误

[沈若]

惠普T2300绘图仪，错误代码09.3:10 扫描仪设备出现硬件错误。

惠普T2300绘图仪初始化到94%就出现这样的问题，打印不影响，可以正常打印就是不能复印扫描。如果在初始化到94%时出现初始化墨水就不会出现这样的情况，如果不出现出现初始化墨水就出现，扫描仪设备出现硬件错误请致电HP支持中心。这问题如何解决

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您重启打印机测试一下。

如果 问题依旧，打印机硬件故障可能性大，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[沈若]

重启后有时候可以有时候不可以，很多时候重启很多遍都是一样，打印又没有什么问题。并且出现这个问题，正常关机都不行，只能强制关电源。你们推荐的维修都在北京，我们在偏远的小城市，请问这个问题一般是什么问题，我们可以自己检查一下看。是否够自行解决

[双鱼座鲨鱼]

您 好

报错代码可能和扫描组件有关。

如果该问题经常出现，只能联系维修中心检查并维修。

给您带来不便，敬请谅解。