惠普TANK411打印机，在Wi-Fi Direct无线连接状态下，HP打印机助手无法使用

[天霁]

如题，惠普TANK411打印机，在Wi-Fi Direct无线连接状态下，HP打印机助手无法使用！这是什么原因？

点维护打印机，提示：无法同USB设备进行通信。

点扫描也弹出如图提示：

[天霁]

为啥没有人帮忙解决呢

[双鱼座鲨鱼]

您好 建议您删除已经安装的打印机驱动和软件，重新下载并安装打印机驱动及软件后，重新测试。 驱动下载链接： https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe

[天霁]

说明下：在USB连接的情况下，HP打印机助手是可以正常工作的，就是在Wi-Fi Direct无线连接状态下，HP打印机助手无法使用！，确定重新下载并安装打印机驱动及软件后就有用吗？

[天霁]

全部卸载之前安装的驱动，重新下载安装驱动，还是一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将打印机和电脑通过wifi方式连接。

Wi-Fi Direct用于手机与打印机连接。

可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接 无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动，选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

[天霁]

大神你好！我是台式机拨号上网的，没有连接路由器，台式机接了一只USB无线网卡，直接连接打印机的Wi-Fi Direct无线连接，可以正常打印文档，但是用HP打印机助手无法扫描，登录192.168.223.1，可以在里面使用扫描，就是太麻烦，使用Wi-Fi Direct无线连接就无法使用HP打印机助手吗？HP打印机助手只能USB连接使用吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机和电脑连接，建议通过wifi连接，不要使用wifi direct。

谢谢

[天霁]

那请问wifi direct是设计来干嘛的呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

wifi direct是打印机作为热点，移动设备通过wifi direct连接打印机，wifi direct主要是用于移动设备连接打印机。

如果打印机没有可用的wifi环境 ，建议电脑端通过usb连接打印机，谢谢。