惠普hp扫描仪Pro 3500 f1 文档连续输稿器扫描时每一页都显示约3里面宽的黑色条线

artemis20230615 · ‎2023-06-15

惠普hp扫描仪Pro 3500 f1 文档连续输稿器扫描时每一页上都有约3里面宽的黑色条线，擦拭过未解决。是要换光头么，维修大约多少钱。

坏坏的笑 · ‎2023-06-15

需要联系服务中心，获取报价

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artemis20230615 · ‎2023-06-15

服务中心的号码是？

坏坏的笑 · ‎2023-06-15

点链接，进去查找就行

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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-06-15

您好

请确认平台扫描是否正常。

如果确认平台扫描效果是正常的，一般都是进纸器玻璃脏所导致的。

建议重新清洁进纸器玻璃条（不是整个平台）后，重新测试扫描效果，谢谢。

我是HP员工。
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artemis20230615 · ‎2023-06-15

谢谢您的回复！刚才试了一下用平台扫描，也是出现黑色条线，请问是哪里的问题，需要更换什么部件，大概价格

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-06-15

您好

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

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