惠普m226dn打印机无法扫描问题

[古乾]

能正常打印但无法扫描，打开扫描，弹窗提示无法访问扫描仪

（公用打印机连接路由器）我用笔记本通过无线连接，网线连接路由器都试过，驱动也重装了好几次，每次都是刚装上去扫描能用，再次开机或者两三天后就无法再用，求教，这什么鬼...

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印，复印正常，说明机器的硬件应该没有问题。

刚安装后好用，用一段时间就不能扫描，建议关闭杀毒软件和防火墙后，重新测试扫描，谢谢。

[古乾]

还是那样，关了360，关了win防火墙没什么变化

[双鱼座鲨鱼]

先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe
然后依次操作：
1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标） ，如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；
注意： 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后 从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；

[Lindj]

请问LZ，复印是否正常，如果复印不正常，可能是扫描组件方面的问题