惠普m477fdw开机后一直初始化

[大鱼儿2024]

惠普m477fdw开机后一直初始化 每次开机过程会提示一次缺纸 但纸盒里有纸，开关一次纸盒后继续开机 就一直卡在初始化页面

[Tsingddi]

可以试试取出所有硒鼓，开机查看是否有提示，然后根据提示，装入硒鼓测试。

如果还是提示初始化，没有其他报错，可以尝试将打印机初始化，按住屏幕的右下角开机，屏幕显示perm的时候松手，然后再试试。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以参考Tsingddi 老师的方法，复位打印机后，重新测试。

如果问题依旧，建议在打印机就绪时升级打印机固件后再重新测试。

注：升级打印机固件的过程中一定不能重启或关闭打印机，谢谢。

[大鱼儿2024]

感谢解答

拿出硒鼓后 会继续开机 之后提示安装硒鼓 但一放入硒鼓后 就又定在初始化那里

并且初始化无法关机 按住电源不放 他也是马上重启

右下角是？那里，还是单纯的显示屏的右下角呢

[大鱼儿2024]

重置之后 还是卡在初始化那里。。。 是不是硬件坏了？？？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复位无效，打印机存在硬件故障可能性较大，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。