惠普t790打印机提示错误08：11

[yfj]

打印机惠普t790在打印时没纸了，装纸后就提示错误08：11然后以为是格式化卡坏了，直接买了新的带硬盘还有主板都换成新的了还是出现同样的错误，初始化到1%就报错，求大神指点？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您下载该机器的固件并下载到u盘，然后关闭打印机，插上u盘，开启打印机并升级固件测试。

如果仍有问题，建议维修。

[yfj]

初始化都过不去怎么升级固件？就算我下下来也升级不了呀

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

不是通过打印机面板升级固件，是通过u盘升级。

建议您联系当地维修中心处理。

[yfj]

意思是直接拿u盘下载固件就能升级吗？u盘插到格式化卡上面吗？u盘要格式化吗？求大神指点

[双鱼座鲨鱼]

是的，u盘插到前面板，开机后，机器优先运行u盘内的固件程序。

[三张图文]

我也是同样的报08：11，我按你说的下载最新的固件到U盘，重启机器并未先升级固件，还是1%就报08：11

[双鱼座鲨鱼]

@三张图文 您好

如果升级固件失败，建议您及时联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[三张图文]

我的意思是机器并没有更新固件呀，依然是报之前的故障08:11

[双鱼座鲨鱼]

@三张图文 您好

此问题需要尝试更新固件来解决。