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惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档
发布时间 2019-04-15 11:44:46 - 上次修改时间 2019-04-15 16:37:23
tank411无线连供打印机只能打印图片格式,以及PDF格式式的,WORD/EXCEL/文本文档的打印出来只有空白页面,一个字都没有(纸会打出来,但是纸上没有任何内容,空白一片)。打印机是USB连接的台式机(WIN10系统)。用的是OFFICE 2010版本。
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惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档
发布时间 2019-04-15 17:03:16
您好
麻烦您先打印下windows测试,然后将打印效果发给我,谢谢。
方法:
右击打印机图标--打印机属性--打印测试页。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档
发布时间 2019-04-16 09:54:17
您好
建议您连续做三次打印头清洁的操作,方法:
1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。
三次打印头后,重新测试打印效果,谢谢。
我是HP员工。
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惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档
发布时间 2019-04-16 14:00:22
好的
如果清洁打印头无效,建议联系当地维修中心具体检测一下。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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惠普tank411无线连供打印机只能打印图片,不能打印文本文档
发布时间 2019-04-17 10:22:01
如果更换过墨盒,也是无效的话,建议联系服务中心检测
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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