通常，系统错误 86:01 表明卡纸或扫描轴区域出现障碍物（移动墨架问题）。 另一方面，系统错误 42:10 指示“扫描轴电机故障”（由于难以移动墨架引起电力问题 - 由于障碍物、高摩擦或限制导致需要过多的外力进行移动）。 但是，重要的是要明白系统错误 86:01 并不总是表明真实可见的卡纸，不应将其与系统错误 81:01（纸张轴）混淆。 另一方面，系统错误 42:10 并不总指示扫描轴电机问题。 因此，这两个错误的故障排除步骤基本相同。
可以参考下面的文档进行处理
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03793038
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