iphone7手机连接deskjet4625打印机，正常尺寸的A4文件打出来只有名片大小，怎么解决

[vivian_land]

请问是如何升级打印机固件呢？是指新买一台吗？附上手机打印的两份文件供参考。

[双鱼座鲨鱼]

机器在保还是过保？

在保直接到官网下载固件运行就可以升级了，如果过保，建议联系维修中心升级。

注：升级过程中一定不能断电，重启打印机和电脑。

[vivian_land]

已经过保了。 是要联系哪里？电话有吗？我们现在打到售后，都说已经过了电话服务期，无法使用售后服务了。

刚才我将文件转化为PDF格式的，发现是可以正常打印的。这样就是word和excel文件无法正常打印。图片也是不能正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

这是维修中心查询链接

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx

[vivian_land]

谢谢1

[双鱼座鲨鱼]

客气