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高才生
高才生
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几分钟就掉线

M178NW

打印机无线连接到家里的wifi,iOS手机(联入wifi或者移动网络)上打印文件。打印机开机后立即打印可以,但是过几分钟(大致5分钟)就掉线。打印机关机再开机又可以恢复,然后过几分钟又掉线。

 

这个问题我之前提过,工程师给我的回复是建议我联入Direct-85-HP Laser打印。我当然知道存在这种不方便的连接方式,我只想知道我所描述的连接方式异常该如何解决?

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高才生
作者
高才生
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几分钟就掉线

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硕士生
硕士生
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几分钟就掉线

不同型号的无线网卡之间可能存在不兼容的情况,我以前有一台联想G500笔记本电脑,只要一连接家里无线网,过一会儿大家都会掉线,很奇怪,别人的设备都是正常的,感觉就是设备之间兼容性问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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几分钟就掉线

您好

麻烦您按以下方法调整家里,也就是打印机所在的网络环境后,重新将打印机加入wifi,重新测试。

具体操作如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,重新测试。


我是HP员工。
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