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模范生
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急急急!!请问Hp3636打印机长久未用,显示屏无法显示,点击按键也无反应,是怎么回事呢?

Hp Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20240221171621.jpg

 

Hp3636打印机有半年多未用,插电后显示屏无法显示任何提示,点击按键也无反应,App端也无法搜索到这个打印机设备。

型号:Hp Deskjet Ink Advantage 3636

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惠普支持工程师
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急急急!!请问Hp3636打印机长久未用,显示屏无法显示,点击按键也无反应,是怎么回事呢?

您好

目前打印机面板提示纸张和墨盒可能存在问题。

麻烦重新安装墨盒,重新装纸测试。

谢谢


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模范生
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急急急!!请问Hp3636打印机长久未用,显示屏无法显示,点击按键也无反应,是怎么回事呢?

重新多次安装过墨盒和纸张仍然没有反应!

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惠普支持工程师
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急急急!!请问Hp3636打印机长久未用,显示屏无法显示,点击按键也无反应,是怎么回事呢?

您好

有条件可以尝试通过usb线连接打印机和电脑。

然后安装打印机完整版驱动。

如果打印机联机正常,安装过程中会有打印机相关故障信息,可以截图发给我,谢谢。


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