急求问M1216n打印机网线连接经常显示脱机原因

[xu-xujy]

请问为什么打印机M1216用网线连接之后电脑端时常显示脱机，没法用。急用，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您记录打印机ip，能过电脑端ping打印机ip，确认是否有丢包的现象。

当然，如果是网络连接，其它电脑是否正常？

[xu-xujy]

工程师，您好，我的这台电脑没发现打印机脱机的提示，办公室里同事有一台就经常出现脱机，得过好一会重启打印机才能好。现在电脑没显示脱机，如果显示脱机有丢包现象的话是什么原因呢，得如何解决？谢谢解答

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，可以尝试通过一条网线将打印机和电脑直接连接。

如果打印机还出现脱机现象，建议在打印机脱机时打印网络配置页，确认此时网卡的状态，谢谢。

[xu-xujy]

工程师，您好，请问这个网络配置页怎样打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

设置菜单--报告（信息）--打印网络配置页/打印配置页/打印网络摘要 即可。

[xu-xujy]

工程师，你好，这是打印机的网络信息，那台显示脱机的电脑是惠普的830 G5，驱动都是重新安装过的，就是还会有显示脱机