基于arm架构的win11系统，安装HPSmart后能连接打印机但无法接收文件打印，且设备显示驱动程序无法使用

[羊毛科學家]

是arm架构的原因么？有没有什么解决办法呀？

[双鱼座鲨鱼]

您好

dj1111目前没有基于arm架构的驱动。

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[羊毛科學家]

您好，请问正确的端口是填什么呀？

[羊毛科學家]

我下载了链接进去的驱动，但是他不是压缩包的形式，不需要我解压，还要"从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。"这一步操作不出来😭

[鱼柏卡]

您好！

请问驱动下载到哪里，解压了吗

[羊毛科學家]

链接下载出来是这个

[鱼柏卡]

您好！

请点击打开看看路径下载到哪里了，需要解压才能手动添加时候找到哦

[羊毛科學家]

点击后就开始让我安装，第一次尝试的时候没有安装这些推荐软件，一直点的”下一步“也勾选了接受协议这些，结果还是安装失败了

[羊毛科學家]

好像之前看到也有网友问到安装失败，弹出的这个窗口

[鱼柏卡]

您好！

您的打印机是1110给您替换的驱动是1000所以直接安装无法使用。请手动添加

手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了

3.请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“

4.请点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（在已有端口里选择usb端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。