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局域网电脑正常连接打印机后提交打印任务无响应,打印队列中无打印任务
发布时间 2025-04-28 14:25:26
产品名称: HP ColorLaserJet Pro M154nw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机之前打印一直很顺畅,没有问题。
最近局域网电脑端突然开始无法正常打印(连接互联网电脑可以正常使用且使用同一根连接数据线),具体情况如下:
1.打印时显示打印机就绪,没有异常显示,打印机面板上面也没有任何异常显示
2.提交打印任务后,打印机无反应,查看打印列表,也没有显示刚才提交的打印任务
个人尝试排除因素操作如下:
1.使用另外一台互联网电脑能正常打印(且用的一样的驱动、一样的数据线)
2.数据线正常
3.卸载驱动且删除打印机重启后,再次安装仍存在该问题
4.从第一次出现这种情况后,就一直这样,再也没能打印成功过了
13 条回复13
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局域网电脑正常连接打印机后提交打印任务无响应,打印队列中无打印任务
发布时间 2025-04-28 14:30:13
您好
请分别在能打印和不能打印的电脑上分别操作。
操作如下:
电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击打印机图标--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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