局域网连接的打印机可以进行打印，但无法进行扫描，扫描时提示扫描当前不可用

[悠哉网络]

公司局域网连接的打印机可以进行文件打印，但无法进行扫描，点击扫描时提示扫描当前不可用

1、已删除打印机重新添加仍不可用

2、重启打印机仍不可用

3、重新加载驱动仍不可用

4、更换不同网线连接仍不可用

5、以上操作均只可打印文件，但无法扫描

图片如下

[悠哉网络]

之前使用时可正常进行扫描的，这段时间突然提示扫描不可用，其他功能均正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印功能正常，可以先测试一下windows传真和扫描--新扫描是否正常

还有，hp scan是否可以扫描

方便的话，可以将操作过程截图给我，以便确认问题，谢谢