开机无法打印校验页且无法取消

[大大泡泡卷]

开机显示要打印校验页，确认之后就是正在打印状态，但是过了很久都毫无进展，既没有进行打印，也没有自动超时停下。

此时按取消按钮，则屏幕显示正在取消，但是同样过了很久都毫无进展，丝毫不变。

关机重启，现象依然存在。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

从问题描述来看，可能和墨盒有关。

建议重启打印机，手动打印校准页后，完成校准。

然后再重新测试，谢谢。

[大大泡泡卷]

谢谢。

一直是原装墨盒。

手动打印校验页，是开机之后在屏幕上按确定吗？如果是的话，这里按了确定也不进纸，只是显示正在打印。

以前开机要打印校验页时，有打印过，也有取消过，都可以。现在打不出来又取消不了。

[大大泡泡卷]

是原装墨盒。

把墨盒拔插，把打印机重启，结果都一样，还是卡在打印校准页的状态下，卡住不动，打不出来。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机，重新打印校准页。

然后将打印出的校准页重新放到扫描平台，按彩色扫描键完成校准即可。

[大大泡泡卷]

校验页打印不出来，屏幕上一直是正在打印状态，等2个小时也仍然是这样。

重启打印机多少次都没用。

[changxiu]

建议先按X取消，然后用HP SMART连上它。 试试里面的手动校准

[大大泡泡卷]

按X取消的话，就会显示正在取消，然后卡死在这里，等几个小时状态都不变。

以前可以按X取消，但是这次按了就会挂死。

重启之后再同样操作，就是ok打印校准页然后X取消，还是同样的挂死。

如果开机没有ok打印，用hp smart连上的话，选择手动校准，打印机屏幕上会显示正在打印，但是同样不进纸，和开机按ok打印校准页就挂死的效果一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机使用的是原装墨盒，基本可以排除墨盒问题。

建议联系维修中心具体检测打印机。

如果打印机使用的是非原装墨盒，有条件建议更换原装墨盒测试，谢谢。