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高才生
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

M227fdw
Microsoft Windows 11

开机时显示传真缺少固件或未固定,然后显示传真处卡纸,可从未用过传真功能也未发现卡纸,导致打印机无法使用

5 条回复5
惠普支持工程师
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

您好

请尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏右下象限,然后打开打印机。

3.当永久存储器初始化时。信息出现在显示屏上,松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后,将返回到就绪状态。

谢谢


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高才生
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

能有视频或图片演示吗?按您文字描述试了两遍没效果

 

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惠普支持工程师
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

您好

非常抱歉,目前 没有操作视频。

请尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏左下象限或右下象限(如下图),然后打开打印机。(不要松手)

3.出现per字样在显示屏上,松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后,将返回到就绪状态。

谢谢

 

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高才生
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

您好,按您提供的方法进行了多次尝试,只有一次出现复位情形,但问题仍不能解决!还是显示同样的问题!

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惠普支持工程师
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开机显示传真缺少固件或未固定,然后显示卡纸,可从未用过传真功能

您好

感谢配合。

请问打印机提示:开机显示传真缺少固件或未固定时,面板上有没有数字代码,例如:13.02。

一般情况下,如果复位无效,打印机存在硬件问题可能性会大一些。

 


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