可以连接打印机网络，但是显示无internet连接

奥园 · ‎2022-11-03

打印机一直无法连接家中wifi，因此打印时手机直接联网DIRETC…网络，然后在HP smart中可以打印。但是从昨天起，打印机正常开机后，手机连接DIRETC…网络后，显示无internet连接，因此打印机彻底无法使用了，希望能帮我解决联网问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-03

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动，选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-03

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动，选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

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momo连不上打印机 · ‎2024-10-16

我尝试了去网站重新设置网络，但是卡在了最后一步，当我输入完我的WiFi时，我的手机断开了打印机自己的网络而连上了我家的网络，然后手机上面就显示

无线连接测试期间出现了问题。

这些设置尚未保存。

单击“确定”重新启动设置向导，然后再次输入设置。

请问这是为什么

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-17

您好

感谢配合，

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

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