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可以正常打印,但是hpsmart这个软件一直和打印机连不上

DESKTOP-5AURRJ7
Microsoft Windows 10 (32-bit)

可以正常打印,但是想用扫描,HP SMART查找不到打印机,链接不上无法使用,之前一直可以链接并且正常使用扫描

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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可以正常打印,但是hpsmart这个软件一直和打印机连不上

您好

请问打印机是什么型号的?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

谢谢


我是HP员工。
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