laserjet 1020 plus打印机显示错误，用的是win11

残雪毓孽 · ‎2024-02-19

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-02-19

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

usb线长有没有超过1.5米？

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。