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模范生
模范生
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laserjet mfp m227fdw 打印有黑边

laserjet mfp m227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20201215184901.jpg

图片为更换硒鼓后的打印测试页;

 

是否打印机本身喷墨出现问题?

 

谢谢~!

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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laserjet mfp m227fdw 打印有黑边

您好

从打印效果来看,耗材问题可能性较大。

请问打印机使用的是原装耗材吗?有没有对粉盒加粉呢?


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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laserjet mfp m227fdw 打印有黑边

更换过硒鼓和粉盒,均不是原装耗材;但是在某东上购买的型号匹配的耗材。我不确定他人是否再加过型号不匹配的墨粉,这是否其中是一个可能原因?

 

另外,我也拿吸尘器吸过打印机,效果依旧不行。而且擦拭干净硒鼓后,一打印,硒鼓又会如图3所示,这是否表明打印机硬件出现问题?

 

基于此现状,有什么补救措施?谢谢~!

 

微信图片_20201215211315.jpg微信图片_20201215211319.jpg微信图片_20201216151143.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28300 1411 2343
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laserjet mfp m227fdw 打印有黑边

您好

非常抱歉,从打印效果来看,建议更换原装耗材来解决问题。

另外,您可以直接通过惠普公司购买渠道产品,售前售后有保证。
您直接发送您的姓名、电话(如果有备用电话也烦请留一个)、所在省市和您
的具体购买需求给我发邮件到:ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”,“更多优惠惊喜”等待着您!


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