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laserjet pro mfp m132snw打印没反应

laserjet pro mfp m132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑点击打印文件,打印队列的状态显示已打印,但是没出过纸,打印机一点反映都没有。

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惠普支持工程师
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laserjet pro mfp m132snw打印没反应

您 好

电脑--控制面板--设备和打印机

找到打印机图标

右击它--打印机属性--打印测试页,确认打印机有没有打印的动作。

再右击打印机图标--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口,发图片,谢谢。


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laserjet pro mfp m132snw打印没反应

_0-1648082664693.png

 

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laserjet pro mfp m132snw打印没反应

您好

优先确认打印机自身复印是否正常,判断一下机器硬件.

 

如果复印正常,硬件没问题,考虑一下通讯和驱动的状态.

目前驱动端口是usb002.也就是数据线连接的打印机. 查看电脑的设备管理器,重新插拔数据线,是否能识别到打印机的usb打印支持.如果可以识别到  usb001/002 都来选择打印测试

数据线重新插拔,不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线,台式电脑连接到主机背后,不要接在前置U口.

 

其次,检查一下驱动的状态.控制面板--查看设备和打印机 界面

132图标--右键--查看正在打印什么---打印机--下拉菜单中,脱机使用打印机/暂停打印,这2个选项是否被勾选,如果被勾选,取消,再来打印测试.


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