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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

Laser SN 1020c
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚换完墨粉打印了一百张左右,提示碳粉量出错。摇动成像鼓

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惠普支持工程师
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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

您 好

打印机面板上有错误代码吗?

电脑上有没有具体的提示信息?

方便的话,可以给我发图片,谢谢。

 


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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

mmexport1648015573104.png

  • mmexport1648015646299.jpg
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高才生
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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

这个机器成像鼓可以取出来的, 取出来 摇晃摇晃重新安装试试呢 

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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

已经摇过了,但是还是不行,我关闭打印机重启,因为之前有创建任务,自动打印出来了一张,然后又重新提示这个

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高才生
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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

这个驱动里应该可以看到耗材状态的,看下鼓组件的寿命, 不行就拿去修,最简单的方法就是买个新的换个鼓组件看看是不是就好了   

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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

 

mmexport1648026073765.png

 我这个显示还是正常状态的

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惠普支持工程师
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提示碳粉量出错。摇动成像鼓

您好

界面中成像鼓反而是正常没问题,只是没有正确读取到碳粉信息.

当前提示可加一次碳粉,可以加注一罐.让打印机重新识别碳粉,来试试,

如果加注后,依旧提示碳粉量错误,只能是联系维修中心检测调整了

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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