提示碳粉量出错。摇动成像鼓

[xin1234]

刚换完墨粉打印了一百张左右，提示碳粉量出错。摇动成像鼓

[双鱼座鲨鱼]

您 好

打印机面板上有错误代码吗？

电脑上有没有具体的提示信息？

方便的话，可以给我发图片，谢谢。

[xin1234]

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[独秀]

这个机器成像鼓可以取出来的， 取出来 摇晃摇晃重新安装试试呢 

[xin1234]

已经摇过了，但是还是不行，我关闭打印机重启，因为之前有创建任务，自动打印出来了一张，然后又重新提示这个

[独秀]

这个驱动里应该可以看到耗材状态的，看下鼓组件的寿命， 不行就拿去修，最简单的方法就是买个新的换个鼓组件看看是不是就好了   

[xin1234]

 我这个显示还是正常状态的

[双鱼座鲨鱼]

您好

界面中成像鼓反而是正常没问题,只是没有正确读取到碳粉信息.

当前提示可加一次碳粉,可以加注一罐.让打印机重新识别碳粉,来试试,

如果加注后,依旧提示碳粉量错误,只能是联系维修中心检测调整了

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx