历史记录

[robincheng]

HP LaserJet 400 M401n    这个型号为什么没有历史记录， 就是何时打印过什么内容， 打印了几页， 大概这些记录!

[双鱼座鲨鱼]

您好

HP LaserJet 400 M401n打印机没有以上功能。

可通过安装打印机管理软件 web jet admin

https://support.hp.com/us-en/help/smartupd

可在报告--数据收集中查看 事件日志历史记录。

[robincheng]

要开之 后， 是这样的！！

Web Jetadmin   这个设定复杂吗？

我有看过说明文档， 除了安装服务器外， 客户端是不是每台也要安装软件？    还是说服务器端添加打印机IP， 就可以收集了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦试试这个link:

https://pan.baidu.com/s/11q1ITxaC892T2ZHTvh-0qw?pwd=48c7 

网络中只需要在一台电脑上安装即可。

[robincheng]

我在一台WIN11设备上安装  服务器端   OK了， 能收集一些数据， 比如设备利用率。

我看操作说明上， 要查看用户打印的历史数据， 要收集的数据名称： 用户的设备利用率

收集这个数据时， 提示错误：不支持的陷阱      

不清楚是SNMP陷阱还是PII 问题？     如果是SNMP陷阱， 麻烦告诉一下这个如何设置， 需要注意哪些细节？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打印打印机配置页，发图片给我，谢谢。

（设置--报告--配置页）

20210202

[robincheng]

不清楚你需要哪些具体信息？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，目前已经排除打印机固件版本问题。

建议更换其它电脑测试。

[robincheng]

电脑有什么问题？

哪里设置不对吧！     不能就说电脑问题搪塞过去

[双鱼座鲨鱼]

您好

第一步，确认打印机固件是否为最新：

之前我做过记录，而且也与截图做了对比。

第二步需要排除电脑问题，所以让您换其它电脑测试。

不存在半分含糊其词、敷衍应付的搪塞一说，每一个环节都是清清楚楚、坦坦荡荡的。

如果想搪塞，第一次回复，可以直接告诉您这台机器本身不支持历史记录功能。

而且，WJA对于pro的产品支持是有限的。

如果换电脑问题依旧，有条件可以连接更高端的hp产品测试。