连供无线411打印机无法打印黑色

[大麦茶]

打印机有段时间没有用，这两天打印发现无法打印黑色，黑白复印出来也是白色，打彩色照片没有问题。将黑色墨水加了盒子的一半也没有用，也通过软件清洁过打印头三次也没有用，打出来的测试页还是不对。

[10588223]

我家的和你一样的情况，不知道怎么回事，一直不能打出黑的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从您的描述来看， 应该是打印头堵塞所造成的。

如果清洁打印头无效，建议及时维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[wtortoise]

打印黑色，出现不连续的现象。复印也一样。才用了几十张纸。这样就堵了！太不可思议了！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果清洁打印头，问题依旧，可能是黑色管道的问题。

建议您及时联系当地维修中心帮您具体检测一下。

给您带来不便，敬请谅解。

[Lindj]

没有黑色墨水，可能是没有墨水，或者打印头堵塞，换过墨盒无效的话，可以清洁打印头试试，都无效建议联系服务中心检测

[nickle4213]

同样问题，黑色墨水还有很多
请问怎么清洁打印头？

[双鱼座鲨鱼]

您好

清洁打印头方法如下：

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。 
3. 在打印机软件中，单击 打印和扫描 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。

建议连续操作三次后，重新测试打印效果，谢谢。

[小鱼哥]

我的也是这个问题，确定不是驱动的问题吗？我试了复印彩色黑色都已了，就是打印黑色不出，彩色的打印不完全。楼上的清洗墨盒都好了吗？

[Tsingddi]

建议清晰打印头，这种喷墨打印机最好每周都打印两张彩色图像。