连接不上打印机

艰难困苦 · ‎2021-10-01

电脑提示设备故障之类的东西，右下角的图标能显示连接移动设备，但没有小打印机图标，word点击打印后没有任何反应，hpsmart无法连接，文档打印到一半就结束了，最后一张纸只印了半面，也不知道怎么回事，电脑打印机全重启过了，数据线也重连过，都不管用

艰难困苦 · ‎2021-10-01

艰难困苦 · ‎2021-10-01

可以印图片，但是不能印文档，难道是我office有问题？

希望有知道的大神帮忙看看

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-08

您好

先确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

然后电脑中,新建一个word文档,随便输入一些文字数字,再来打印测试,排除一下之前文档的问题.

如果可以的话,换其他电脑连接来打印测试,排除掉当前电脑中的office软件和电脑系统自身的问题.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。