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高才生
高才生
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连接不上打印机

HPLaserJetMA16a

电脑提示设备故障之类的东西,右下角的图标能显示连接移动设备,但没有小打印机图标,word点击打印后没有任何反应,hpsmart无法连接,文档打印到一半就结束了,最后一张纸只印了半面,也不知道怎么回事,电脑打印机全重启过了,数据线也重连过,都不管用

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高才生
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高才生
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连接不上打印机

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高才生
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连接不上打印机

可以印图片,但是不能印文档,难道是我office有问题?

希望有知道的大神帮忙看看

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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连接不上打印机

您好

先确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

然后电脑中,新建一个word文档,随便输入一些文字数字,再来打印测试,排除一下之前文档的问题.

如果可以的话,换其他电脑连接来打印测试,排除掉当前电脑中的office软件和电脑系统自身的问题.


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