连接了打印机，显示正在打印，打印机正在使用，却没有打印

[saprinna]

使用系统macOS ventura 13.6，无线网连接打印机。之前一直能打印，自从公司搬家之后，就不能打印了。后台显示“正在打印，打印机正在使用中”，却没有打印。连接的网络和设置没有变过，其他同事都可以打印，就我的电脑打印不了，是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装hp smart，在hp smart中添加打印机。

然后重新通过hp smart测试打印是否正常，谢谢。