m104w web服务显示连接错误 无法打印信息页

[Jr_]

之前打印机小程序可正常使用，今天突然显示脱机，打印机显示ip被占用，我手动更改了ip后，网络摘要显示就绪，但web服务依然无法使用。

已对wifi 2.4g网络进行过相关配置

且固件也已经升级到了最新

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。（已适合的选项可忽略）

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[Jr_]

在之前已经设置过了。问题依然存在。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议将打印机恢复出厂设置后，重新将其加入wifi。

然后再重新开启web，打印信息页测试一下，谢谢。

[Jr_]

好的，我尝试一下，过后给您回复。

[Jr_]

如何将其回复出厂设置呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

方法如下：

通过ip地址登录后，在系统标签中操作即可，谢谢。

[Jr_]

已经将打印机恢复出厂设置，并又重新接入WiFi了，但启用web服务时，依旧显示连接错误。

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件，建议更换网络环境后重新测试。

推荐联通宽带。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。