取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
3,172 次查看
标记帖子

m1216 通过IP方式安装好驱动后,使用HP的扫描软件扫描时,提示未安装TWAIN兼容的设备。

m1216 通过IP方式安装好驱动后,使用HP的扫描软件扫描时,提示未安装TWAIN兼容的设备。安装的驱动是Full_Solution驱动。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,715 30,851 2,790 4,097
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

m1216 通过IP方式安装好驱动后,使用HP的扫描软件扫描时,提示未安装TWAIN兼容的设备。

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

m1216 通过IP方式安装好驱动后,使用HP的扫描软件扫描时,提示未安装TWAIN兼容的设备。

已经运行过HPPSDR这个软件  没什么用  到第二步的时候 我点修复扫描 就提示没有安装软件

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,715 30,851 2,790 4,097
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

m1216 通过IP方式安装好驱动后,使用HP的扫描软件扫描时,提示未安装TWAIN兼容的设备。

您好

麻烦您删除电脑上已经安装的打印机驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v2018...

谢谢

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。