您好
优先确认复印,打印机拔掉数据线重启,开机后,不要连接数据线,就测试复印,打印机是否会显示hp,并且无法打印.
如果复印没问题,考虑电脑中的驱动和数据线,(数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.)
卸载驱动重新安装来测试.
如果复印也会有显示hp的情况,建议维修.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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