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m227fdw 有线网络连接,一直打印历史文档,printers下无任何文件
发布时间 2021-06-16 10:50:51
产品名称: m227fdw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
公司有几台电脑通过有线网络ip地址连接该打印机,该打印机一直在打印某台计算机的历史任务,但是这台电脑的printers文件夹下并没有任何文档(包括隐藏文件),打印机恢复默认设置无法解决问题,如果断开该打印机的网络,或者自动获取IP后就不会再打印,但是由于公司性质,不能更换IP地址,请问有什么其他解决方法么?
4 条回复4
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m227fdw 有线网络连接,一直打印历史文档,printers下无任何文件
发布时间 2021-06-17 17:26:56
您好
因为打印机没有硬盘,不能存储打印任务。如果拔下网线打印机仍打印之前内容,不排除打印机存在问题问题。
建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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