m232dw 打印机 可以扫描，但是无法打印

[m232dw用户-lm]

连接方式为无线连接。

安装驱动后，可以扫描，word，excel，文本编辑器等无法打印,  但edge 浏览器中可以打印，用HP Print and Scan Doctor，测试正常,打印测试页也可以

后发现，win7下点击开始，设备和打印机，选择HP LaserJet MFP M232-M237 PCLmS (网络)，右键打印机属性，打印测试页，提示打印测试页失败。是否要参阅疑难解答以获得帮助？（没有故障代码）

请问有可能是什么原因？（驱动重装过多次，没有效果）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请立即卸载：HP Print and Scan Doctor

同时，确认打印机ip地址（按 面板上的信息键  i ，在打印出的信息页上找到打印机ip地址）。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

应用到standard tcp/ip类型的端口后再重新测试打印，谢谢。

[m232dw用户-lm]

修改后，打印测试页失败，提示和原来一样。

[m232dw用户-lm]

放大一点

[双鱼座鲨鱼]

您好

请拍照打印机网络配置页，发图片给我。

请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码，网关，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[m232dw用户-lm]

配置如图，请看一下。

打印机的

电脑的

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，第一张图片看不清楚。

麻烦只截图打印机网络信息部分即可，谢谢。

[m232dw用户-lm]

请看一下，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请问网络中的其它电脑打印是否正常？

如果其它电脑也无法打印，请参考附件中的方法，关闭打印机ipv6功能后，再重新测试，谢谢。

[m232dw用户-lm]

这台win7台式机不能打印，同一网络下，另一台win11笔记本电脑，可以打印。关闭了ipv6.还是不行。现象和之前一样